Night Audit (m/w/d)
2 Dienste pro Woche von 22:30-7:00 Uhr, auch als studentische Aushilfe (m/w/d) möglich
Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle, dem neuen 4* Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten, 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan, vier Veranstaltungsräumen für bis zu 250 Personen, dem Restaurant „Deichperle“, der Bar „Schneiders“ sowie ein Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, einem Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- & Gymnastikraum eröffnet. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen.
Vorteile
- Respect is key - Wir legen Wert auf jeden einzelnen Mitarbeiter (m/w/d) und pflegen ein respektvolles und unterstützendes Miteinander
- Modern & angenehm – Ein Arbeitsklima, in dem man sich wirklich wohlfühlen kann
- Interessante Aufgaben - Ein spannendes Aufgabengebiet, bei dem Sie (mit-)verantwortlich für das Wohl unserer Gäste sind
- Top Aussicht - Aussicht auf das Büsumer Wattenmeer und Perspektiven im Job
- Perlen-Kleidung - bekommen Sie z.T. von uns und wird dann gewaschen und gebügelt ;)
- Perlen-Rabatte - bei uns im Haus und in Büsum :)
- Urlaub, wann immer Sie wollen! - nur zu besonderen Zeiten und Veranstaltungen, wie z.B. der Weihnachts- und Silvesterzeit gibt es eine kurze Pause, damit alle ihre Wunschzeit freinehmen können
- Faire Zeiterfassung – Transparent, nachvollziehbar und minutengenau – bei uns geht keine Minute verloren
- Sicherer Hafen – Ein ganzjähriger, krisensicherer Arbeitsplatz in einem innovativen & nachhaltig handelnden Unternehmen
- Gemeinsam wachsen – Jährliche Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche, damit Sie wachsen können und wir gemeinsam weiterkommen
Anforderungen
- Freude an der Arbeit in der Nacht
- authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service am Gast
- Kommunikationsgeschick, Zuverlässigkeit & Stressresistenz
Qualifikationen
- erste Berufserfahrung am Hotel-Empfang, idealerweise im Nachtdienst
- EDV Kenntnisse
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft sowie eine sorgfältige & zuverlässige Arbeitsweise
- idealerweise Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews
Aufgabenbereich
- Regelarbeitszeit von 22:30 Uhr - 7:00 Uhr
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang während der Nacht
- persönliche, professionelle & engagierte Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
- Kassenführung, Rechnungsstellung, Ausschecken der Gäste, Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen
- Entgegennahme & Kontrolle von Restaurant- & Barabrechnungen, Erstellung des Tagesabschlusses sowie verschiedener Umsatzstatistiken & Reports
- Verteilung von Anreiselisten, Tages- und Wochenübersichten
- Kontrolle der Gastkonten, Reservierungskontrolle unter Berücksichtigung der Gästewünsche & Belegung
- allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
- Bearbeitungen von (Reservierungs-) Anfragen, Erstellung von Angeboten, eigenverantwortlicher Zimmerverkauf bis zur Erstellung eigenständiger Reservierungsbestätigungen
- Eingabe von Namenslisten bei Gruppen
- Reklamationsbearbeitung gemäß interner Vorgaben
- aktive Sicherheitsrundgänge im Hotel
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf, Tischreservierungen, Zimmerservice)
- Mise en Place: allgemeine Vor- und Nachbereitungen für die Tagesschicht
- Sauberkeit und Hygiene nach HACCP-Richtlinien inkl. Back-Office Bereich
